Gestión de clientes

Se trata de un programa de ayudas económicas para la digitalización de las pymes y autónomos financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU. El objetivo es impulsar la transformación digital de las empresas de todo el territorio español.

La dotación económica de Kit Digital cuenta con 3.067 millones de euros. Es un programa enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, la agenda España Digital 2025 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025.

El Kit Digital está destinado a tres grupos distintos de PYMES.

• Pequeñas empresas de entre 10 y 49 empleados.
• Microempresas de entre 1 y 9 empleados.
• Trabajadores autónomos.

Los solicitantes podrán recibir bonos de hasta 12.000 euros. La cuantía final del bono se decidirá en función del nivel de madurez digital de la empresa que lo solicite y podrá utilizarse en los seis meses siguientes para financiar un máximo de cinco servicios con duración de un año

El programa Kit Digital o Digital Toolkit está financiado por la Unión Europea y los fondos “Next Generation EU” dentro del Plan de Recuperación Transformación y Resiliencia. Cuenta con un presupuesto total de 3.067 millones de euros que se repartirán dependiendo del nivel de complejidad del paquete necesario para la digitalización de la empresa (básico, medio o avanzado).

PROGRAMA KIT DIGITAL COFINANCIADO POR LOS FONDOS NEXT GENERATION (EU)
DEL MECANISMO DE RECUPERACION Y RESILIENCIA

• Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Además, podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: tendrás la opción de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Acciones o tareas comerciales: la herramienta implantada te permitirá crear acciones y tareas comerciales, de forma manual o automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
• Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por tus propios clientes.
• Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

• Primera: 70%
• Segunda: 30%

• Segmento I (10 < 50 empleados): 4.000 € (3 usuarios)
• Segmento II (3 < 9 empleados): 2.000 € (1 usuario)
• Segmento III (0 < 3 empleados): 2.000 € (1 usuario)

(*) Estos precios no incluyen IVA